Nếu bạn đang muốn hủy thẻ Citibank, dưới đây là 3 phương pháp đơn giản và nhanh chóng bạn có thể thực hiện.
1. Gọi Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Citibank
Đây là cách nhanh và phổ biến nhất.
Cách thực hiện:
- Gọi đến tổng đài của Citibank tại Việt Nam.
- Cung cấp thông tin xác minh (CMND/CCCD, số thẻ, ngày sinh…).
- Yêu cầu hủy thẻ.
- Nhân viên sẽ kiểm tra dư nợ và xử lý yêu cầu.
Lưu ý:
- Phải thanh toán hết dư nợ (nếu có) trước khi hủy.
- Điểm thưởng (nếu có) có thể bị mất sau khi hủy.
- Yêu cầu gửi email xác nhận hủy thẻ để lưu bằng chứng.
Phù hợp nếu bạn muốn xử lý nhanh, không cần đến quầy giao dịch.
2. Đến Trực Tiếp Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch
Nếu bạn muốn được tư vấn trực tiếp:
Các bước:
- Mang theo CCCD/CMND.
- Mang theo thẻ cần hủy.
- Yêu cầu nhân viên hỗ trợ hủy thẻ.
- Ký xác nhận vào mẫu đơn hủy.
Ưu điểm:
- Có giấy xác nhận trực tiếp.
- Hỏi rõ các khoản phí, dư nợ, phí thường niên.
Phù hợp nếu thẻ có dư nợ phức tạp hoặc bạn muốn chắc chắn 100%.
3. Gửi Yêu Cầu Qua Email
Một số trường hợp bạn có thể gửi email yêu cầu hủy thẻ.
Nội dung cần có:
- Họ tên
- 4 số cuối của thẻ
- Số CMND/CCCD
- Số điện thoại đăng ký
- Yêu cầu hủy thẻ
Ngân hàng có thể gọi lại để xác minh trước khi xử lý.
Phù hợp nếu bạn ở xa chi nhánh.
